Некоторые примеры. Ситуационные — «Как дела?», проблемные — «Какие проблемы? Почему? Зачем? Что не устраивает?», извлекающие — «Что будет, если не решить проблему, не успеть вовремя, не продать или не купить сейчас? Знаете ли вы, сколько денег вы потеряете, если не улучшите качество продукции, если не внедрите новые техники продаж». И направляющие вопросы — «Что будет, когда проблему решили?».