Одна из самых частых фраз в кабинете психотерапевта, которую говорят клиенты-мужчины: «Я не знаю». Партнерши мужчин тоже часто слышат эти слова, — но еще больше их ставит в тупик молчание. Мужчины реагируют молчанием или фразой «Я не знаю» не потому, что они (как многие думают) хуже, чем женщины, умеют выражать свои переживания или чувства. Они реагируют так из опасения быть неточными или подвергнуться оцениванию.