Общение с клиентом — тонкая сфера, в которой продажник должен быть истинным профессионалом. Встреча с человеком с глазу на глаз — это всегда стресс, сколько бы лет вы ни вели продажи. Да, стресс, но для настоящего менеджера это позитивный стресс, адреналиновый азарт, даже приключение: «Я смогу!» А для неуверенного в себе новичка это страшное событие, которое вызывает дрожь в руках и нервное волнение.