представляет собой в большинстве случаев PDF-файл, реже — печатную книгу. Вайт пейпер работает в первую очередь на образование клиента — рассказывает, как можно решить одну из насущных проблем его бизнеса. Ту проблему, без решения которой бизнес не может расти дальше. Показывает конкретный путь.