Мета модель

Говоря, люди склонны опускать, обобщать или искажать информацию. Часто используются исключения, обобщения и искажения. Если отправленное сообщение не соответствует фактически предполагаемому сообщению, могут возникнуть недопонимания. Мета-модель помогает проникнуть в глубокую структуру поведения или проблемы.

Упражнение: в следующий раз, когда вы будете разговаривать, обратите внимание на то, на каком языке говорит собеседник. Если что-то непонятно, спрашивайте