скопилось более 150 систем планирования ресурсов предприятия и 350 систем управления отношениями с клиентами (CRM). Для решения этой проблемы Schneider Electric сформировала новый международный отдел под названием «Информация, процессы и организация» (IPO). Эта группа пришла к выводу о том, что Schneider Electric нуждается в полном пересмотре представления о клиентах и унифицированной международной CRM.