одно из самых важных правил менеджмента – фиксируйте письменно каждый шаг, где задействованы исполнители и другие участники. Люди забывают, отвлекаются, у людей вообще свои приоритеты и дела – это нормально. Важный навык при общении с большим количеством людей – научиться контролировать и управлять своими ожиданиями.