«В жизни ты не получишь то, чего ты заслуживаешь. Ты получишь то, о чем сможешь договориться».

Неизвестный автор

А договариваться — это коммуникация. И для этого надо помнить:

«Люди верят в то, во что верят, и видят то, во что верят».

«Трагедия — это когда я порезал себе палец, комедия — это когда вы упали в люк и сломали себе шею».

Мел Брукс