дним из главных способов улучшения работы CRM-системы является интеграция ее с другими приложениями. Например, если ваша компания использует систему управления проектами, то имеет смысл связать ее с CRM-системой для удобства отслеживания задач, назначения ответственных и т. д. Также можно интегрировать CRM-систему с системами электронной почты, маркетинговыми платформами и другими инструментами, чтобы автоматизировать процессы и улучшить качество обслуживания клиентов.