Вопросы покупателей порой сражают своей непредсказуемостью: «Где у вас техническая литература по ювелирному делу?», «Где здесь можно посидеть и поесть рыбы с жареной картошкой?». «Мне нужна книга, доказывающая существование Бога» — этот запрос стал настоящим испытанием, однако мы с покупателем сошлись на труде Фомы Кемпийского «О подражании Христу» — если это и нельзя назвать прямым доказательством существования Бога, то уж точно можно привести в качестве примера чертовски удачного маркетингового хода. А в магазине Waterstones в Танбридж-Уэллсе хорошо одетый мужчина заинтересовался книгами о дьяволе. После культурной беседы о тех книгах, что были в наличии, мужчина признался, что, по его мнению, авторы недостаточно осведомлены в данном вопросе.

— Недостаточно осведомлены? — переспросил Майк, управляющий магазином.

— Да, видите ли, дьявол — это я. (Я никогда не спрашивал у Майка, успел ли он посмотреть на ноги того посетителя — традиционно считается, что именно эту часть тела дьявол, принимающий любое обличье, изменить не может.)

У меня в магазине в Кентербери был похожий случай: посетитель, найдя отдел «Разум, тело, дух», протянул руку к полкам и произнес:

— Да, он здесь.

Я. О, отлично, я рад, что вы нашли то, что искали.

Посетитель. Да, вот он — портал в другое измерение, прямо здесь в стене, мне говорили, что он находится здесь.