Выходом является изучение мнения смешанной группы слушателей — тех, кто недавно изучал предмет, и тех, кому предстоит изучать его. Первые могут сказать, поняли ли они контент и овладели ли необходимыми навыками, что помогало им в учебе, что было значимым и когда наступали просветления. Вторые могут дать нам представление о типичной начальной подготовке, о мотивации и о приемлемой сложности компьютерного интерфейса. Мы можем протестировать идеи, предложив им поработать с прототипом, описать свой интерес к получению подготовки и рассказать, какие плюсы и минусы они видят в принадлежности к организации. Ответы, полученные на данном этапе, почти всегда неожиданны и чрезвычайно полезны для разработки курса обучения.