Оформить подписку
Войти
Мадина Акбарова
цитирует
3 месяца назад
Гостиничные сети разрабатывают и предъявляют своим сотрудникам четкие процедуры и стандарты обслуживания клиентов. Это включает в себя правила вежливого общения, чистоты и порядка в номерах, скорость реакции на запросы клиентов и т. д.
Юлия Полюшко
Гостиничные сети: операционная деятельность и управление
72
19
3
Войти или зарегистрироваться
, чтобы комментировать