+Объяснить, какую практическую направленность несет для него обучение, что он сможет делать такого, что не мог делать раньше.
+Рассказать, какие результаты принесет умение делать то, чему он будет учиться, какие задачи он сможет решить в работе.
+Донести до него смысл обучения, зачем оно ему нужно в целом, какая цель обучения и выгоды лично для него.
+Обозначить условия необходимости применения: сроки обучения, способ проверки того, обучился ли сотрудник, последствия за успешное и не успешное обучение, последствия за нарушение новых алгоритмов рабочего поведения после безопасного периода обучения.
Поэтому наставник должен приучить себя не просто жаловаться и критиковать, а обязательно предлагать решения.
позитивные представления о компании и ожидания работника.
+Скорректировать представления о требованиях компании к сотруднику.
+Скорректировать представления об условиях успешного прохождения испытательного срока.
Алгоритм адаптации, необходимой для того, чтобы снять стрессы, вызванные изменениями в новой рабочей обстановке, и подготовить новичка к предстоящему обучению и работе:
+Познакомить с рабочим местом и коллективом.
Это восемьдесят процентов от среднего уровня продаж сотрудников нашего магазина к концу второго месяца и сто процентов среднего уровня к концу третьего. При этом ты должен соблюдать трудовую дисциплину
Роли наставника, необходимые ему для того чтобы успешно справляться с руководством новичками:
+Руководитель.
+Специалист.
+Учитель.
+Позитивный авторитет.
Алгоритм руководства новичками с помощью наставничества для выработки навыков, стабильно применяющихся ими в работе:
+Подготовка — Адаптация.
+Нагрев — Мотивирование.
+Ковка — Тренировка.
+Закалка — Воспитание.
А те знания, которые не применяются, рано или поздно, чаще рано, забываются.
Он держит фокус не просто на процессе обучения, а на том, что сотрудник должен к определенному сроку выйти на желаемые показатели в работе. Тогда обучение становится тем инструментом, с помощью которого достигаются цели.
Им необходимы четкие инструкции о том, ЧТО нужно сделать, ЗАЧЕМ это делать, КАКОЙ результат должен быть получен, КОГДА работа должна быть завершена, КАК именно ее выполнить.