Полезную информацию от покупателей можно получить одним из следующих способов (рекомендуется внедрить их все):

— книга отзывов и предложений в магазине;

— размещение на информационной доске телефона горячей линии (для этой цели следует приобрести номер для бесплатного звонка, начинающийся с 8 800);

— организация взаимодействия с покупателями на сайте компании и в социальных сетях;

— ведение продавцами журнала обратной связи.