Упражнения
• Представьте себе, что о вашей работе сняли художественный фильм, отражающий не только ее внешнюю сторону, но и внутренние переживания, связанные с нею. Как называется этот фильм? Какое основное сообщение получают зрители от главного героя?

• Если бы вы были своим собственным клиентом, чтобы вы изменили в своем стиле работы как продавца?

• Какая эмоция чаще всего отражается на вашем лице? Почему?