Двойное послание на разных уровнях коммуникации ведет к когнитивному диссонансу: так происходит, если на словах нам признаются в любви, а на деле избегают или когда нас приглашают к совместному участию в проекте, «отгородившись» скрещенными руками и ногами.
Креативность – вовсе не удел гениев или гиков из отдела маркетинга, а базовая когнитивная способность любого человека, которая позволила нам выжить и получить преимущество перед другими биологическими видами.
Когнитивный секрет. Особые клетки нашего мозга – зеркальные нейроны – помогают нам поставить себя на место собеседника и вести более успешную коммуникацию
Секрет для бизнеса. Вас быстрее услышат и лучше поймут, если вы научитесь говорить на одном языке со своей аудиторией и рассказывать ей истории