Многое из того, что мы называем менеджментом, сводится к тому, чтобы усложнять людям работу»
смотрите на все по-человечески.
Большинство решений следует принимать, когда у вас на руках около 70% нужной информации, — написал он. — Если вы ждете, когда ее количество дойдет до 90%, то в большинстве случаев вы медлите
Лидеры и компании остаются успешными недолго, лишь какое-то ограниченное время. Нет вечных побед, как нет и единого эффективного подхода к управлению, который всегда будет работать. На самом деле временный успех часто приводит компании к ошибочной мысли о том, что у них нет повода менять что-то в своей деятельности. Сегодня сеть магазинов Tesco — доминирующий игрок на рынке[3], но ей пришлось полностью пересмотреть способ ведения дел, хотя несколько лет назад компания и ее руководство считались безупречными.
Но не существует таких методов управления, которые подошли бы всем. Люди разные. Обстоятельства меняются.
«Преданность ремеслу не сравнится ни с чем… Она внушает страх. Вы назовете этого парня странным. Но вы будете впечатлены и заинтригованы. И уж точно, черт возьми, вы не захотите повторять за ним».
не существует таких методов управления, которые подошли бы всем. Люди разные. Обстоятельства меняются. Компании и экономика проходят через разные стадии и циклы. Конкуренция влияет на бизнес, приходится подстраиваться под нее. Если руководитель хочет, чтобы команда приспособилась к такому положению вещей, он должен начать с себя.
Японцы даже придумали слово «кароси», которое означает «смерть от трудового переутомления». У них тоже есть сложности со сверхурочной работой. Правительственная комиссия рекомендовала ограничить переработки 100 часами в месяц и 720 в год. Но японцам трудно снизить свои показатели даже до такого огромного числа. А вот в Германии работа допоздна расценивается как свидетельство того, что сотрудник просто неэффективен. Там не гордятся часами, проведенными в офисе после окончания рабочего дня, — наоборот, этого стыдятся.
Менеджмент — это вещь, имеющая отношение к людям: к тому, как взаимодействовать с ними, как их понимать, поддерживать, развивать и воодушевлять. Менеджмент — это то, как нужно поступать с людьми. Пусть рабочие места будут безопасными и удобными, а сотрудники видят, что их уважают, — тогда они станут работать с максимальной отдачей.
Если ты повернешь на 180 градусов, то станешь… неудачником.