могу ошибаться, но, по-моему, Демингу принадлежит высказывание, что 98% поведения сотрудников определяется системой и только 2% — личностными характеристиками.
Эмпирическим путем определено, что 80% загрузки мощности критических ресурсов — это грань хаоса, а при загрузке более 90% компания сваливается в хаотический режим функционирования.
операционные расходы — это те деньги, которые не наши, и нам их точно придется отдать.
каком случае имеет смысл рассматривать основные средства как инвестиции, как замороженные деньги? Только в том случае, если покупка в полном объеме была совершена за счет собственных средств, за счет прибыли компании. Тогда это в чистом виде инвестиции.
— это все деньги, которые связаны в системе или застряли в ней.
если расходы на материалы привязаны не к объему, а к периоду или к объему за фиксированный период, то можно и нужно рассматривать расходы на материалы не как абсолютно-переменные, а как операционные расходы.
планируй — действуй — проверяй — корректируй/воздействуй»
В этом цикле выделяются следующие этапы/элементы:
1. Целеполагание.
2. Планирование.
3. Исполнение.
4. Контроль.
5. Анализ.
6. Принятие решения.
7. Корректировка.
Кроме того, есть цикл принятия управленческих решений, который включает в себя:
• формулирование задачи (оценку реального и желаемого состояния);
• сбор информации;
• структурирование информации;
• определение возможных альтернативных действий;
• выбор наилучшей из рассмотренных альтернатив.
Часто именно отсутствие понимания всего объема проблем, с которыми придется столкнуться, и позволяет стартовать и вытаскивать невероятные проекты.