Хиллари Клинтон, будучи первой леди Соединенных Штатов, написала книгу под названием «Нужна целая деревня» (It Takes a Village) о роли общества в защите детей. Для подбора кадров тоже нужна целая деревня. Все сотрудники организации должны неустанно работать над тем, чтобы добиться результата.
Войну за лучшие кадры выиграет не тот, у кого больше денег. Ее выиграют организации, которые докажут соискателям, что именно они сильнее всех остальных хотят взять их на работу.
установить программу для отслеживания звонков, не предупреждая об этом сотрудников, и дать ей поработать в течение месяца — важно знать, что на самом деле происходит у вас в отделе, прежде чем вносить какие-то изменения, так что реальная точка отсчета имеет большое значение.